Privacidade

1. Preâmbulo

Na Zylior, a proteção dos teus dados pessoais é uma prioridade. A presente política de privacidade descreve como recolhemos, utilizamos, partilhamos e protegemos os dados de caráter pessoal dos utilizadores da nossa plataforma de gestão do crescimento (adiante «o Serviço»), em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 («RGPD») e com a legislação nacional de proteção de dados aplicável.

Aplica-se a qualquer pessoa que visite o nosso sítio, crie uma conta, utilize o Serviço ou comunique connosco. Ao utilizar a Zylior, reconheces ter tomado conhecimento desta política. Convidamos-te a lê-la com atenção e a consultá-la regularmente, sendo a data da sua última atualização indicada no fim da página.

2. Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento dos dados recolhidos através do Serviço é a sociedade editora da Zylior (adiante «Zylior», «nós»), contactável através dos seguintes dados:

• Serviço: Zylior
• Sítio web: zylior.com
• Endereço de e-mail: hello@zylior.com
• Encarregado da proteção de dados (EPD): hello@zylior.com (assunto: «EPD»)

Quanto aos dados que tu próprio integras na Zylior relativos aos teus próprios potenciais clientes, clientes ou contactos, a Zylior atua na qualidade de subcontratante na aceção do RGPD: tu manténs-te responsável pelo tratamento desses dados, no âmbito do acordo de tratamento de dados (DPA) que complementa as nossas Condições Gerais.

3. Dados que recolhemos

Recolhemos apenas os dados necessários ao bom funcionamento do Serviço e à relação comercial. Consoante a tua utilização, isto inclui:

3.1 Dados de conta e de identificação

• Apelido, nome próprio, cargo;
• Endereço de e-mail profissional, número de telefone;
• Nome da empresa, setor de atividade, dimensão;
• Credenciais de acesso (palavra-passe cifrada, tokens de autenticação).

3.2 Dados de faturação

• Denominação social, morada de faturação, número de IVA intracomunitário;
• Histórico das subscrições, faturas e pagamentos (os dados do cartão bancário são tratados diretamente pelo nosso prestador de pagamentos e nunca são armazenados pela Zylior).

3.3 Dados de utilização e técnicos

• Páginas consultadas, funcionalidades utilizadas, ações realizadas na aplicação;
• Endereço IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores de dispositivo;
• Registos de ligação, marcas temporais, dados de desempenho e de diagnóstico.

3.4 Dados que importas para o Serviço

• Conteúdos, campanhas, leads, contactos, marcações e dados dos teus próprios clientes/potenciais clientes que ligas ou importas (CRM, plataformas publicitárias, calendários, etc.);
• Informações transmitidas durante as trocas com o nosso suporte ou a nossa equipa.

Não recolhemos conscientemente dados ditos «sensíveis» (origem, opiniões, saúde, etc.). Convidamos-te a não os integrares no Serviço.

4. Finalidades e fundamentos jurídicos

Cada tratamento assenta num fundamento jurídico preciso na aceção do artigo 6.º do RGPD:

Quando o tratamento assenta no teu consentimento, podes retirá-lo a qualquer momento, sem que isso afete a licitude dos tratamentos anteriores.

5. Destinatários e subcontratantes

Os teus dados nunca são vendidos. São acessíveis apenas às pessoas autorizadas da Zylior e a subcontratantes cuidadosamente selecionados, que atuam sob as nossas instruções e estão sujeitos a obrigações de confidencialidade e de segurança. Estes prestadores intervêm, nomeadamente, para:

• O alojamento e a infraestrutura cloud;
• O tratamento dos pagamentos e a faturação;
• O envio de e-mails transacionais e de comunicações;
• A assistência e o suporte ao cliente;
• A medição de audiência e a análise de utilização;
• Os fornecedores de modelos de inteligência artificial mobilizados para as funcionalidades do Serviço.

Cada subcontratante é enquadrado por um contrato conforme ao artigo 28.º do RGPD. Podemos também divulgar dados quando a lei o exija (autoridade judicial, administrativa) ou para proteger os nossos direitos e a segurança do Serviço.

6. Transferências para fora da União Europeia

Privilegiamos um alojamento e um tratamento dos dados dentro da União Europeia. Quando uma transferência para um país terceiro é necessária (por exemplo, através de certos prestadores técnicos ou fornecedores de IA), asseguramo-nos de que beneficia de garantias adequadas:

• Decisão de adequação da Comissão Europeia; ou
• Cláusulas contratuais-tipo (CCT) adotadas pela Comissão Europeia; ou
• Mecanismos de certificação reconhecidos, completados, se necessário, por medidas suplementares.

Podes contactar-nos para hello@zylior.com para obteres uma cópia ou o detalhe das garantias implementadas.

7. Prazos de conservação

Conservamos os teus dados apenas pelo tempo necessário às finalidades prosseguidas, eliminando-os ou anonimizando-os em seguida:

8. Os teus direitos

Em conformidade com o RGPD, dispões dos seguintes direitos sobre os teus dados pessoais:

• Direito de acesso: obter a confirmação de que os teus dados são tratados e receber uma cópia dos mesmos;
• Direito de retificação: mandar corrigir dados inexatos ou incompletos;
• Direito ao apagamento: solicitar a eliminação dos teus dados nos casos previstos na lei;
• Direito à limitação: solicitar o congelamento temporário de um tratamento;
• Direito à portabilidade: receber os teus dados num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática, ou mandá-los transferir para um terceiro;
• Direito de oposição: opores-te a um tratamento fundado no interesse legítimo ou à prospeção comercial;
• Direito de retirar o teu consentimento a qualquer momento, quando este constitua o fundamento do tratamento;
• Direito de definir diretrizes relativas ao destino dos teus dados após a tua morte.

Para exerceres estes direitos, escreve-nos para hello@zylior.com. Poderemos solicitar-te um comprovativo de identidade e responder-te-emos no prazo de um mês. Se considerares que os teus direitos não são respeitados, podes apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), Av. D. Carlos I, 134, 1.º, 1200-651 Lisboa — www.cnpd.pt.

9. Cookies e rastreadores

O nosso sítio e a nossa aplicação utilizam cookies e tecnologias semelhantes para funcionar, medir a audiência e melhorar a tua experiência. Distinguem-se:

• Cookies estritamente necessários: indispensáveis ao funcionamento do Serviço (autenticação, segurança, preferências). Não requerem o teu consentimento;
• Cookies de medição de audiência: para compreender a utilização e melhorar o produto;
• Cookies de marketing e publicidade: para medir as nossas campanhas e propor-te conteúdo pertinente.

Píxel de acompanhamento first-party

Com o teu consentimento (banner «Aceitar tudo»), o nosso píxel guarda um identificador aleatório (zy_vid, localStorage) e recolhe: páginas vistas, sessões, profundidade de scroll, tempo de presença, visitas às páginas de preços e o teu endereço de e-mail se o forneceres (registo, formulário). Finalidade: criar um perfil de visitante no nosso CRM, calcular uma pontuação de intenção de compra para a nossa prospeção e associar esse perfil à tua conta no registo. Sites abrangidos: zylior.com, além de quant-api.dev e inkkore.com (sites do mesmo editor). Os perfis anónimos são eliminados após 13 meses de inatividade. Podes retirar o teu consentimento a qualquer momento através da ligação «Cookies» no rodapé (o identificador é então removido) ou pedir o apagamento do perfil para hello@zylior.com.

Os cookies não essenciais só são instalados após o teu consentimento, recolhido através do nosso banner dedicado. Podes alterar as tuas escolhas a qualquer momento a partir do gestor de preferências ou das definições do teu navegador. A recusa de certos cookies pode limitar o acesso a algumas funcionalidades.

10. Segurança dos dados

Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os teus dados contra qualquer acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação, nomeadamente:

• Cifragem dos dados em trânsito (TLS) e em repouso;
• Controlo dos acessos, autenticação reforçada e gestão das autorizações;
• Alojamento junto de fornecedores certificados (ISO 27001, SOC 2 ou equivalente);
• Cópias de segurança regulares, registo e supervisão da segurança;
• Sensibilização das nossas equipas e política de gestão de incidentes.

Em caso de violação de dados suscetível de gerar um risco para os teus direitos e liberdades, notificaremos a CNPD e, se for caso disso, os titulares dos dados, nas condições previstas no RGPD.

11. Dados e inteligência artificial

A Zylior apoia-se em modelos de inteligência artificial para gerar conteúdo, qualificar leads e automatizar ações. Os dados que forneces para estas funcionalidades são tratados com o único objetivo de te prestar o serviço solicitado. Selecionamos fornecedores de IA que não utilizam os teus dados para treinar os seus modelos sem um fundamento jurídico adequado, e enquadramos estes tratamentos por via contratual.

12. Menores

O Serviço destina-se exclusivamente a uma utilização profissional por pessoas maiores de idade. Não recolhemos conscientemente dados relativos a menores. Se achares que um menor nos transmitiu dados, contacta-nos para que procedamos à sua eliminação.

13. Alterações da política

Podemos fazer evoluir a presente política de privacidade para refletir alterações legais, técnicas ou organizativas. Qualquer alteração substancial ser-te-á notificada por e-mail ou através do Serviço. A versão aplicável é a publicada nesta página, cuja data da última atualização consta abaixo.

14. Contacto

Para qualquer questão relativa a esta política ou à proteção dos teus dados, ou para exerceres os teus direitos, contacta o nosso encarregado da proteção de dados:

• E-mail: hello@zylior.com (assunto: «Privacidade» ou «EPD»)
• Sítio web: zylior.com

Última atualização: junho de 2026.