Confidentialité

1. Préambule

Chez Zylior, la protection de tes données personnelles est une priorité. La présente politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons les données à caractère personnel des utilisateurs de notre plateforme de pilotage de la croissance (ci-après « le Service »), conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (« RGPD ») et à la loi française « Informatique et Libertés » modifiée.

Elle s'applique à toute personne qui visite notre site, crée un compte, utilise le Service ou échange avec nous. En utilisant Zylior, tu reconnais avoir pris connaissance de cette politique. Nous t'invitons à la lire attentivement et à la consulter régulièrement, sa dernière mise à jour étant indiquée en bas de page.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées via le Service est la société éditrice de Zylior (ci-après « Zylior », « nous »), joignable aux coordonnées suivantes :

• Service : Zylior
• Site web : zylior.com
• Adresse e-mail : hello@zylior.com
• Délégué à la protection des données (DPO) : hello@zylior.com (objet : « DPO »)

Pour les données que tu intègres toi-même dans Zylior concernant tes propres prospects, clients ou contacts, Zylior agit en qualité de sous-traitant au sens du RGPD : tu restes responsable du traitement de ces données, dans le cadre de l'accord de traitement des données (DPA) qui complète nos Conditions Générales.

3. Données que nous collectons

Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement du Service et à la relation commerciale. Selon ton usage, cela inclut :

3.1 Données de compte et d'identification

• Nom, prénom, intitulé de poste ;
• Adresse e-mail professionnelle, numéro de téléphone ;
• Nom de l'entreprise, secteur d'activité, taille ;
• Identifiants de connexion (mot de passe chiffré, jetons d'authentification).

3.2 Données de facturation

• Raison sociale, adresse de facturation, numéro de TVA intracommunautaire ;
• Historique des abonnements, factures et paiements (les données de carte bancaire sont traitées directement par notre prestataire de paiement et ne sont jamais stockées par Zylior).

3.3 Données d'usage et techniques

• Pages consultées, fonctionnalités utilisées, actions réalisées dans l'application ;
• Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, identifiants d'appareil ;
• Journaux de connexion, horodatages, données de performance et de diagnostic.

3.4 Données que tu importes dans le Service

• Contenus, campagnes, leads, contacts, rendez-vous et données de tes propres clients/prospects que tu connectes ou importes (CRM, régies publicitaires, calendriers, etc.) ;
• Informations transmises lors d'échanges avec notre support ou notre équipe.

Nous ne collectons pas sciemment de données dites « sensibles » (origine, opinions, santé, etc.). Nous t'invitons à ne pas en intégrer dans le Service.

4. Finalités et bases légales

Chaque traitement repose sur une base légale précise au sens de l'article 6 du RGPD :

Lorsque le traitement repose sur ton consentement, tu peux le retirer à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité des traitements antérieurs.

5. Destinataires et sous-traitants

Tes données ne sont jamais vendues. Elles sont accessibles uniquement aux personnes habilitées de Zylior et à des sous-traitants soigneusement sélectionnés, agissant sur nos instructions et tenus à des obligations de confidentialité et de sécurité. Ces prestataires interviennent notamment pour :

• L'hébergement et l'infrastructure cloud ;
• Le traitement des paiements et la facturation ;
• L'envoi d'e-mails transactionnels et de communications ;
• L'assistance et le support client ;
• La mesure d'audience et l'analyse d'usage ;
• Les fournisseurs de modèles d'intelligence artificielle mobilisés pour les fonctionnalités du Service.

Chaque sous-traitant est encadré par un contrat conforme à l'article 28 du RGPD. Nous pouvons également divulguer des données lorsque la loi l'exige (autorité judiciaire, administrative) ou pour protéger nos droits et la sécurité du Service.

6. Transferts hors de l'Union européenne

Nous privilégions un hébergement et un traitement des données au sein de l'Union européenne. Lorsqu'un transfert vers un pays tiers est nécessaire (par exemple via certains prestataires techniques ou fournisseurs d'IA), nous nous assurons qu'il bénéficie de garanties appropriées :

• Décision d'adéquation de la Commission européenne ; ou
• Clauses contractuelles types (CCT) adoptées par la Commission européenne ; ou
• Mécanismes de certification reconnus, complétés le cas échéant de mesures supplémentaires.

Tu peux nous contacter à hello@zylior.com pour obtenir une copie ou le détail des garanties mises en place.

7. Durées de conservation

Nous ne conservons tes données que le temps nécessaire aux finalités poursuivies, puis nous les supprimons ou les anonymisons :

8. Tes droits

Conformément au RGPD, tu disposes des droits suivants sur tes données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que tes données sont traitées et en recevoir une copie ;
• Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes ;
• Droit à l'effacement : demander la suppression de tes données dans les cas prévus par la loi ;
• Droit à la limitation : demander le gel temporaire d'un traitement ;
• Droit à la portabilité : recevoir tes données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou les faire transférer à un tiers ;
• Droit d'opposition : t'opposer à un traitement fondé sur l'intérêt légitime ou à la prospection commerciale ;
• Droit de retirer ton consentement à tout moment lorsqu'il constitue la base du traitement ;
• Droit de définir des directives relatives au sort de tes données après ton décès.

Pour exercer ces droits, écris-nous à hello@zylior.com. Nous pourrons te demander un justificatif d'identité et nous te répondrons dans un délai d'un mois. Si tu estimes que tes droits ne sont pas respectés, tu peux introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr.

9. Cookies et traceurs

Notre site et notre application utilisent des cookies et technologies similaires pour fonctionner, mesurer l'audience et améliorer ton expérience. On distingue :

• Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du Service (authentification, sécurité, préférences). Ils ne requièrent pas ton consentement ;
• Cookies de mesure d'audience : pour comprendre l'usage et améliorer le produit ;
• Cookies marketing et publicitaires : pour mesurer nos campagnes et te proposer du contenu pertinent.

Pixel de suivi first-party

Avec ton consentement (bandeau « Tout accepter »), notre pixel dépose un identifiant aléatoire (zy_vid, localStorage) et collecte : pages vues, sessions, profondeur de scroll, temps de présence, consultation des pages tarifs, et ton adresse e-mail si tu la fournis (inscription, formulaire). Finalité : créer un profil visiteur dans notre CRM, calculer un score d'intention d'achat à des fins de prospection, et rapprocher ce profil de ton compte lors de l'inscription. Sites concernés : zylior.com, ainsi que quant-api.dev et inkkore.com (sites du même éditeur). Les profils anonymes sont supprimés après 13 mois d'inactivité. Tu peux retirer ton consentement à tout moment via le lien « Cookies » en pied de page (l'identifiant est alors supprimé) ou demander l'effacement du profil à hello@zylior.com.

Les cookies non essentiels ne sont déposés qu'après ton consentement, recueilli via notre bandeau dédié. Tu peux à tout moment modifier tes choix depuis le gestionnaire de préférences ou les réglages de ton navigateur. Le refus de certains cookies peut limiter l'accès à des fonctionnalités.

10. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger tes données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation, notamment :

• Chiffrement des données en transit (TLS) et au repos ;
• Contrôle des accès, authentification renforcée et gestion des habilitations ;
• Hébergement auprès de fournisseurs certifiés (ISO 27001, SOC 2 ou équivalent) ;
• Sauvegardes régulières, journalisation et supervision de la sécurité ;
• Sensibilisation de nos équipes et politique de gestion des incidents.

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour tes droits et libertés, nous notifierons la CNIL et, le cas échéant, les personnes concernées, dans les conditions prévues par le RGPD.

11. Données et intelligence artificielle

Zylior s'appuie sur des modèles d'intelligence artificielle pour générer du contenu, qualifier des leads et automatiser des actions. Les données que tu fournis pour ces fonctionnalités sont traitées dans le seul but de te rendre le service demandé. Nous sélectionnons des fournisseurs d'IA qui n'utilisent pas tes données pour entraîner leurs modèles sans base légale appropriée, et nous encadrons ces traitements contractuellement.

12. Mineurs

Le Service est exclusivement destiné à un usage professionnel par des personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs. Si tu penses qu'un mineur nous a transmis des données, contacte-nous afin que nous procédions à leur suppression.

13. Modifications de la politique

Nous pouvons faire évoluer la présente politique de confidentialité pour refléter des changements légaux, techniques ou organisationnels. Toute modification substantielle te sera notifiée par e-mail ou via le Service. La version applicable est celle publiée sur cette page, dont la date de dernière mise à jour figure ci-dessous.

14. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à la protection de tes données, ou pour exercer tes droits, contacte notre délégué à la protection des données :

• E-mail : hello@zylior.com (objet : « Confidentialité » ou « DPO »)
• Site web : zylior.com

Dernière mise à jour : juin 2026.