Datenschutz
1. Präambel
Bei Zylior hat der Schutz deiner personenbezogenen Daten Priorität. Die vorliegende Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir die personenbezogenen Daten der Nutzer unserer Plattform zur Wachstumssteuerung (nachfolgend „der Dienst“) erheben, verwenden, weitergeben und schützen, in Übereinstimmung mit der Verordnung (EU) 2016/679 vom 27. April 2016 („DSGVO“) und gegebenenfalls den innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums anwendbaren nationalen Datenschutzgesetzen.
Sie gilt für jede Person, die unsere Website besucht, ein Konto erstellt, den Dienst nutzt oder mit uns in Austausch tritt. Mit der Nutzung von Zylior bestätigst du, von dieser Erklärung Kenntnis genommen zu haben. Wir bitten dich, sie aufmerksam zu lesen und regelmäßig zu konsultieren; das Datum der letzten Aktualisierung ist am Seitenende angegeben.
2. Verantwortlicher für die Verarbeitung
Verantwortlich für die Verarbeitung der über den Dienst erhobenen Daten ist:
- Herausgeber: Levelthree saas-system LLC, single-member LLC nach dem Recht des US-Bundesstaates New Mexico (USA) (nachfolgend „Zylior“, „wir“)
- Sitz: 1209 Mountain Road Pl NE, Ste N, Albuquerque, NM 87110, USA
- Kontakt Datenschutz: legal@zylior.com
- Website: zylior.com
Da Levelthree saas-system LLC außerhalb der Europäischen Union niedergelassen ist, kann jede deine Daten oder die Ausübung deiner Rechte betreffende Anfrage direkt an den Verantwortlichen unter legal@zylior.com gerichtet werden.
Für die Daten, die du selbst in Zylior über deine eigenen Interessenten, Kunden oder Kontakte einbringst, handelt Zylior als Auftragsverarbeiter im Sinne der DSGVO: Du bleibst Verantwortlicher für die Verarbeitung dieser Daten, im Rahmen des Auftragsverarbeitungsvertrags (AVV/DPA), der unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen ergänzt.
3. Daten, die wir erheben
Wir erheben ausschließlich die Daten, die für das einwandfreie Funktionieren des Dienstes und die Geschäftsbeziehung erforderlich sind. Je nach deiner Nutzung umfasst dies:
3.1 Konto- und Identifikationsdaten
- Name, Vorname, Berufsbezeichnung;
- geschäftliche E-Mail-Adresse, Telefonnummer;
- Firmenname, Branche, Größe;
- Anmeldedaten (verschlüsseltes Passwort, Authentifizierungs-Token).
3.2 Abrechnungsdaten
- Firmenbezeichnung, Rechnungsadresse, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer;
- Verlauf der Abonnements, Rechnungen und Zahlungen (Kreditkartendaten werden direkt von unserem Zahlungsdienstleister verarbeitet und niemals von Zylior gespeichert).
3.3 Nutzungs- und technische Daten
- aufgerufene Seiten, genutzte Funktionen, in der Anwendung durchgeführte Aktionen;
- IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Gerätekennungen;
- Verbindungsprotokolle, Zeitstempel, Leistungs- und Diagnosedaten.
3.4 Daten, die du in den Dienst importierst
- Inhalte, Kampagnen, Leads, Kontakte, Termine und Daten deiner eigenen Kunden/Interessenten, die du verbindest oder importierst (CRM, Werbeplattformen, Kalender usw.);
- Informationen, die du im Austausch mit unserem Support oder unserem Team übermittelst.
Wir erheben nicht wissentlich sogenannte „sensible" Daten (Herkunft, Meinungen, Gesundheit usw.). Wir bitten dich, keine solchen Daten in den Dienst einzubringen.
4. Zwecke und Rechtsgrundlagen
Jede Verarbeitung beruht auf einer präzisen Rechtsgrundlage im Sinne von Artikel 6 DSGVO:
| Zweck | Rechtsgrundlage |
|---|---|
| Erstellung und Verwaltung deines Kontos, Bereitstellung des Dienstes | Vertragserfüllung |
| Abrechnung, Forderungseinzug und buchhalterische Pflichten | Rechtliche Verpflichtung / Vertragserfüllung |
| Kundensupport und Beantwortung deiner Anfragen | Vertragserfüllung / Berechtigtes Interesse |
| Verbesserung und Sicherheit des Dienstes | Berechtigtes Interesse |
| Tracking-Pixel: Besucherprofil, Intent-Score und Ansprache | Einwilligung |
| Versand von Produktinformationen und Werbekommunikation | Berechtigtes Interesse / Einwilligung |
| Verarbeitung der Daten deiner Kontakte über den Dienst | Auftragsverarbeitung in deinem Namen |
| Nicht essenzielle Cookies und analytische/werbliche Tracker | Einwilligung |
| Betrugsprävention und Einhaltung rechtlicher Verpflichtungen | Rechtliche Verpflichtung / Berechtigtes Interesse |
Beruht die Verarbeitung auf deiner Einwilligung, kannst du sie jederzeit widerrufen, ohne dass dies die Rechtmäßigkeit der zuvor erfolgten Verarbeitungen berührt.
5. Empfänger und Auftragsverarbeiter
Deine Daten werden niemals verkauft. Sie sind ausschließlich den befugten Personen von Zylior und sorgfältig ausgewählten Auftragsverarbeitern zugänglich, die auf unsere Weisung handeln und zu Vertraulichkeits- und Sicherheitspflichten verpflichtet sind. Sie werden für die folgenden Kategorien von Diensten tätig:
- Hosting und Infrastruktur (innerhalb der Europäischen Union);
- Content-Delivery-Network (CDN), DNS und „Edge“-Sicherheit;
- Versand von E-Mails (transaktional und Newsletter) sowie Posteingang;
- Anbieter eines Modells für künstliche Intelligenz (Konversationsassistent und KI-Funktionen);
- Zahlungsabwicklung und Rechnungsstellung.
Jeder Auftragsverarbeiter ist durch einen Vertrag gemäß Artikel 28 der DSGVO gebunden. Die namentliche Liste unserer Auftragsverarbeiter ist auf einfache Anfrage unter legal@zylior.com erhältlich. Wir können Daten auch offenlegen, wenn das Gesetz es verlangt (Justiz- oder Verwaltungsbehörde) oder um unsere Rechte und die Sicherheit des Dienstes zu schützen.
6. Übermittlungen außerhalb der Europäischen Union
Das Hosting der Anwendung erfolgt innerhalb der Europäischen Union. Der Herausgeber (Levelthree saas-system LLC) ist jedoch in den USA niedergelassen, und einige unserer Auftragsverarbeiter verarbeiten dort Daten. Diese Verarbeitungen umfassen daher eine Datenübermittlung in ein Drittland (die USA).
Für diese Übermittlungen stützen wir uns auf geeignete Garantien im Sinne von Kapitel V der DSGVO:
- Standardvertragsklauseln (SCC), die von der Europäischen Kommission erlassen wurden; oder
- Zertifizierung nach dem Datenschutzrahmen EU–USA (EU–US Data Privacy Framework), sofern der Dienstleister diesem beigetreten ist; oder
- Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission, soweit zutreffend,
ergänzt, sofern erforderlich, durch zusätzliche Maßnahmen. Du kannst uns unter legal@zylior.com schreiben, um eine Kopie oder die Einzelheiten der getroffenen Garantien zu erhalten.
7. Speicherdauer
Wir speichern deine Daten nur so lange, wie es für die verfolgten Zwecke erforderlich ist, und löschen oder anonymisieren sie anschließend:
| Datenkategorie | Speicherdauer |
|---|---|
| Kontodaten und Inhalte des Dienstes | Während der gesamten Dauer des Abonnements |
| Daten nach Schließung des Kontos | Löschung oder Anonymisierung innerhalb von 90 Tagen (außer bei rechtlicher Verpflichtung) |
| Abrechnungs- und Buchhaltungsdaten | 10 Jahre (gesetzliche Pflichten) |
| Interessenten und Marketingdaten | 3 Jahre ab dem letzten Kontakt |
| Verbindungs- und Sicherheitsprotokolle | Bis zu 12 Monate |
| Cookies und Tracker | Höchstens 13 Monate |
8. Deine Rechte
Gemäß der DSGVO stehen dir folgende Rechte an deinen personenbezogenen Daten zu:
- Auskunftsrecht: die Bestätigung erhalten, dass deine Daten verarbeitet werden, und eine Kopie davon erhalten;
- Recht auf Berichtigung: unrichtige oder unvollständige Daten korrigieren lassen;
- Recht auf Löschung: in den gesetzlich vorgesehenen Fällen die Löschung deiner Daten verlangen;
- Recht auf Einschränkung: das vorübergehende Aussetzen einer Verarbeitung verlangen;
- Recht auf Datenübertragbarkeit: deine Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format erhalten oder an einen Dritten übermitteln lassen;
- Widerspruchsrecht: einer auf dem berechtigten Interesse beruhenden Verarbeitung oder der Direktwerbung widersprechen;
- Recht, deine Einwilligung jederzeit zu widerrufen, sofern sie die Grundlage der Verarbeitung bildet;
- Recht, Anweisungen festzulegen über das Schicksal deiner Daten nach deinem Tod.
Um diese Rechte auszuüben, schreib uns an legal@zylior.com. Wir können einen Identitätsnachweis von dir verlangen und antworten dir innerhalb eines Monats. Wenn du der Ansicht bist, dass deine Rechte nicht gewahrt werden, kannst du eine Beschwerde bei der französischen Datenschutzbehörde (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés, CNIL), 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr, einreichen.
9. Cookies und Tracker
Unsere Website und unsere Anwendung verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um zu funktionieren, die Reichweite zu messen und dein Nutzungserlebnis zu verbessern. Man unterscheidet:
- Unbedingt erforderliche Cookies: unerlässlich für das Funktionieren des Dienstes (Authentifizierung, Sicherheit, Einstellungen). Sie erfordern nicht deine Einwilligung;
- Reichweitenmessung: um die Nutzung zu verstehen und das Produkt zu verbessern;
- Marketing- und Werbe-Cookies: um unsere Kampagnen zu messen und dir relevante Inhalte anzubieten.
First-Party-Tracking-Pixel
Mit deiner Einwilligung (Banner „Alle akzeptieren“) setzt unser Pixel eine zufällige Kennung (im localStorage deines Browsers gespeichert) und erfasst: Seitenaufrufe, Sitzungen, Scrolltiefe, Verweildauer, Aufruf der Preisseiten sowie deine E-Mail-Adresse, sofern du sie angibst (Anmeldung, Formular). Zweck: Erstellung eines Besucherprofils in unserem CRM, Berechnung eines Kaufabsichts-Scores zu Akquisezwecken und Verknüpfung dieses Profils mit deinem Konto bei der Anmeldung. Betroffene Websites: zylior.com und gegebenenfalls weitere Websites desselben Herausgebers (auf Anfrage mitgeteilt). Anonyme Profile werden nach 13 Monaten Inaktivität gelöscht. Du kannst deine Einwilligung jederzeit über den Link „Cookies“ in der Fußzeile widerrufen (die Kennung wird dann gelöscht) oder die Löschung des Profils unter legal@zylior.com verlangen.
Reichweitenmessung und Konversationsassistent
Unsere Reichweitenmessung beruht auf einer cookielosen, selbst gehosteten Messlösung: Das Skript wird erst nach deiner Einwilligung (Banner „Alle akzeptieren“) geladen und aktiviert. Der Konversationsassistent (Chat-Widget „bereitgestellt von Zylior“) wird geladen, damit du uns schreiben kannst; er speichert eine Konversationskennung erst dann, wenn du tatsächlich einen Austausch beginnst, und der Inhalt, den du dort eingibst, wird an unseren KI-Dienstleister (Auftragsverarbeiter) übermittelt, um eine Antwort zu erzeugen. Vor deiner Einwilligung wird kein nicht wesentlicher Tracker (Reichweitenmessung, Tracking-Pixel) gesetzt oder aktiviert.
Nicht wesentliche Cookies werden erst nach deiner über unser dediziertes Banner eingeholten Einwilligung gesetzt. Du kannst deine Auswahl jederzeit über den Präferenzmanager (Link „Cookies“ in der Fußzeile) oder die Einstellungen deines Browsers ändern. Die Ablehnung bestimmter Cookies kann den Zugang zu einigen Funktionen einschränken.
10. Datensicherheit
Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um deine Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Veränderung oder Offenlegung zu schützen, insbesondere:
- Verschlüsselung der Daten während der Übertragung (TLS) und im Ruhezustand;
- Zugriffskontrolle, verstärkte Authentifizierung und Berechtigungsverwaltung;
- Hosting bei zertifizierten Anbietern (ISO 27001, SOC 2 oder gleichwertig);
- regelmäßige Backups, Protokollierung und Sicherheitsüberwachung;
- Sensibilisierung unserer Teams und Richtlinie zum Vorfallmanagement.
Im Falle einer Datenschutzverletzung, die ein Risiko für deine Rechte und Freiheiten mit sich bringen kann, benachrichtigen wir die CNIL und gegebenenfalls die betroffenen Personen unter den in der DSGVO vorgesehenen Bedingungen.
11. Daten und künstliche Intelligenz
Zylior stützt sich auf Modelle künstlicher Intelligenz, um Inhalte zu erzeugen, Leads zu qualifizieren und Aktionen zu automatisieren. Die Daten, die du für diese Funktionen bereitstellst, werden ausschließlich zu dem Zweck verarbeitet, dir den gewünschten Dienst zu erbringen. Wir wählen KI-Anbieter aus, die deine Daten nicht ohne geeignete Rechtsgrundlage zum Training ihrer Modelle verwenden, und regeln diese Verarbeitungen vertraglich.
12. Minderjährige
Der Dienst ist ausschließlich für die berufliche Nutzung durch volljährige Personen bestimmt. Wir erheben nicht wissentlich Daten über Minderjährige. Wenn du glaubst, dass ein Minderjähriger uns Daten übermittelt hat, kontaktiere uns, damit wir deren Löschung vornehmen.
13. Änderungen der Erklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung weiterentwickeln, um rechtliche, technische oder organisatorische Änderungen abzubilden. Jede wesentliche Änderung wird dir per E-Mail oder über den Dienst mitgeteilt. Die anwendbare Fassung ist die auf dieser Seite veröffentlichte, deren Datum der letzten Aktualisierung unten angegeben ist.
14. Kontakt
Für jede Frage zu dieser Erklärung oder zum Schutz deiner Daten oder zur Ausübung deiner Rechte wende dich an den Verantwortlichen für die Verarbeitung:
- E-Mail: legal@zylior.com (Betreff: „Datenschutz“)
- Adresse: Levelthree saas-system LLC, 1209 Mountain Road Pl NE, Ste N, Albuquerque, NM 87110, USA
- Website: zylior.com
Letzte Aktualisierung: Juni 2026.